Chăm sóc khách hàng

Fulltime Số lượng: 2

NHIỆM VỤ CHÍNH:

Tư vấn, chăm sóc khách hàng và trả lời tin nhắn qua các kênh như Facebook, Zalo, WhatsApp, Telegram, Email,…
Hỗ trợ khách hàng đăng ký công ty thành lập tại Hong Kong, Singapore, Mỹ (US) và Anh (UK).
Hỗ trợ đăng ký cổng thanh toán và tài khoản ngân hàng/fintech cho doanh nghiệp theo quy trình của công ty.
Theo dõi, khách hàng được hỗ trợ trong quá trình sử dụng dịch vụ và xử lý các vấn đề được phát hiện.
Thực hiện quy trình liên tục của công ty và hỗ trợ các sơ đồ hồ sơ, báo cáo thuế định kỳ theo hướng dẫn.
Phối hợp các đối tác và bộ phận liên quan để đảm bảo hồ sơ được xử lý đúng quy trình.
Cập nhật tình hình hồ sơ và quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống

KINH NGHIỆM :

Tối thiểu 6 tháng – 1 năm kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng ( Là điểm cộng, không có cũng không sao. Được hỗ trợ đào tạo bài bản)

KỸ NĂNG TỔNG QUÁT:

Có khả năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt.
Có tinh thần trách nhiệm, cẩn thận và chủ động trong công việc.
Đọc hiểu tiếng Anh cơ bản để làm việc qua email và tài liệu.
Phòng văn học rộng rãi.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về dịch vụ doanh nghiệp, đăng ký công ty hoặc thanh toán quốc tế (không bắt buộc, sẽ được đào tạo).

THỜI GIAN LÀM VIỆC:

PHÚC LỢI:

Lương đồng ý theo năng lực.
Thưởng lương T13, thưởng Tết, hân hoan, đau đớn, sản sản thai, sinh nhật.
Tham gia Bảo hiểm, BHTN, Tiêm đầy đủ theo quy định.
Ôn tập theo năng lực lương và hiệu quả công việc.
Được phép nghỉ năm, khám sức khỏe định kỳ.
Du lịch hàng năm (1-2 lần/năm), teambuilding và hoạt động nội bộ.
Công ty hỗ trợ cơm trưa, gửi xe miễn phí.
Thiết bị hỗ trợ trong quá trình làm việc.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp, môi trường làm việc sáng tạo, được đào tạo thường xuyên.

THÔNG TIN ỨNG TUYỂN:

Ứng viên gửi CV đính kèm Portfolio qua mail : [email protected] hoặc ứng tuyển trực tiếp tại website.

“Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ phòng tuyển dụng nhân sự của chúng tôi, hoan hoan chào đón các bạn về nhà chung Nexgen Bros”